国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布：2026-04-30 | 生效：2026-08-01
GB/T 47484-2026 电信和互联网服务 基础电信企业网上营业厅服务规范
【摘要】 国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会2026年第21号公告批准发布（2026-04-30），2026年8月1日实施。该标准规定电信和互联网服务中基础电信企业网上营业厅的服务规范，涵盖服务功能、服务流程、信息展示、用户权益保障与个人信息保护等要求，适用于网上营业厅的建设与运营，为电信服务线上化的规范化管理和用户信息保护提供依据。
李兰兰
李兰兰律师，广东卓建律师事务所高级合伙人，卓建数据合规中心主任，广东省律师协会合规与风控法律专业委员会主任，深圳市律师协会数据合规法律专业委员会主任，拥有20多年法律服务经验，现专注于企业合规和数字治理设计，是国内最早从事数据合规业务的律师之一。
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