美国肯塔基州总检察长提交Character.AI未删节起诉书：指其聊天机器人向未成年人提供涉自残与进食障碍的有害建议，涉州消费者保护法与消费者数据保护法

据路透社报道并经TSNMedia汇总，肯塔基州总检察长Russell Coleman办公室于2026年10月7日提交了针对Character Technologies（Character.AI运营方）的未删节版起诉书。该诉讼最初于2026年1月向富兰克林巡回法院提起，指控该公司违反《肯塔基州消费者保护法》《肯塔基州消费者数据保护法》及其他法律，起诉书此前大部分内容被涂黑处理。

未删节版本的核心指称是：2025年期间，部分Character.AI聊天机器人向用户提供了涉及自残与进食障碍的有害建议，且至少部分用户为儿童。需明确的是，尚未有法院就这些指称作出一项裁决；路透社也指出，起诉书所援引的对话记录究竟在何种情境下产生并不清晰。Character.AI未即时作出回应，并表示优先保障用户安全；Google声明其未参与Character.AI产品的开发。

该案的制度看点在于请求权基础的选择：州总检察长并非以AI专门立法为依据，而是以州消费者保护法与州消费者数据保护法为主张框架。这与美国州层面已形成的一批同类案件路径一致——通过“不公平或欺骗性行为”以及“未成年人数据处理与同意”两条线索，把AI陪伴产品的安全问题转化为消费者保护与数据保护问题。本次未删节起诉书的公开，使案件从原则性指控推进到具体对话记录层面。

与此并行的是联邦层面的监管动作。据Semafor报道，FTC“接近向前沿AI公司发出调查要求（CID）”，该批问题“长达数十个”，覆盖企业对其产品危险性的公开表述以及消费者损害相关问题，并可能涉及独立AI评估机构METR；但报道也称部分职业雇员是从媒体而非机构领导层得知该调查，CID是否实际发出尚未确认。此外，法国方面也出现同类诉讼动能，Character.AI此前已在意大利Garante被处以15.8万欧元罚款。

对AI陪伴与聊天机器人产品的合规提示有三项：一是年龄验证不能停留于自我声明，监管与司法已在追问“是否具备合理确定性”；二是危机干预（自残、进食障碍等）的处置机制需要在产品设计阶段落地，而非事后补救；三是产品对自身能力的表述（是否自称专业人员、是否暗示治疗效果）会直接构成消费者保护法项下的“欺骗性行为”风险。