罗马尼亚数据保护局就直接营销反对权作出处罚:退出后仍持续拨打营销电话与发送短信被罚2000欧元

2026-09-10
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罗马尼亚数据保护局就直接营销反对权作出处罚:退出后仍持续拨打营销电话与发送短信被罚2000欧元
2026年9月8日,罗马尼亚国家个人数据处理监督局(ANSPDCP)结束对一家零售与电商领域企业的调查,并作出行政处罚决定。

调查源于一名数据主体的投诉:该消费者反映,在已选择退出(opt-out)之后,仍持续收到该企业发来的未经请求的营销电话与短信。

经调查,监管机构认定该控制者未落实数据主体依据GDPR第21条享有的反对直接营销的权利,在收到反对后仍非法继续为直接营销目的处理其个人数据,构成违反。

处罚方面,监管机构对该企业处以折合2000欧元的行政罚款。除罚款外,还责令其采取适当的技术与组织措施,确保为营销目的处理个人数据符合GDPR要求,并确保控制者及其处理者均能有效尊重数据主体的权利。

该案金额虽小,但指向一个高频合规痛点:退出机制的实际执行效果。企业往往在前端设置了退订入口,但后端营销系统未能同步,导致反对权形同虚设。这一逻辑与同期意大利数据保护局对BBVA意大利分支罚款550万欧元的裁决高度一致——监管关注的不是企业是否提供了权利行使入口,而是该选择能否贯穿全部数据处理链路。