国家网信办查处82款App未提供删除或更正个人信息功能案（2025年2月通报）

【案件背景】
2025年2月19日，国家互联网信息办公室发布通报，针对广大人民群众反映强烈的App未公开收集使用规则、未按法律规定提供删除或更正个人信息功能等问题，依据《个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规，依法集中查处了82款违法违规App（含小程序）。这是《网络数据安全管理条例》自2025年1月1日施行后，国家网信办开展的首轮大规模集中执法行动，标志着我国个人信息保护执法从"制定规则"阶段全面进入"常态化执法"阶段。

【违法事实】
经查，82款App存在两大类违法违规问题：第一类，"开个密室馆"等4款App存在未公开收集使用规则问题，违反了《个人信息保护法》关于告知义务的规定，依法依规予以下架处置；第二类，"动态壁纸帝"等78款App存在未按法律规定提供删除或更正个人信息功能问题，这些App要么完全未设置删除/更正入口，要么设置了极为隐蔽、操作繁琐的流程变相阻碍用户行使权利，违反了《个人信息保护法》第四十六条（更正权）、第四十七条（删除权）的规定。《网络数据安全管理条例》第二十三条明确要求"个人请求查阅、复制、更正、补充、删除、限制处理其个人信息，或者个人注销账号、撤回同意的，网络数据处理者应当及时受理，并提供便捷的支持个人行使权利的方法和途径，不得设置不合理条件限制个人的合理请求"。

【处罚决定】
国家网信办对4款未公开收集使用规则的App予以下架处置；对78款未提供删除/更正功能的App责令限期1个月完成整改，逾期未完成整改的依法予以下架处置。同时要求各应用商店加强上架审核，将是否提供删除/更正功能作为App上架的硬性条件。此次通报后，各大App纷纷紧急更新版本，增设用户权利行使入口。

【典型意义】
本案是《网络数据安全管理条例》实施后首次大规模集中执法，以"整改为主、下架为辅"的分类处置方式体现了精准监管思路。78款App仅因未提供删除/更正功能就被通报整改，说明用户权利保障已成为监管的"标配"而非"加分项"。企业应当将用户权利行使机制嵌入产品设计，确保删除、更正、注销等功能入口清晰可及、流程简单便捷，而非将其视为可选的合规负担。